Los fraudes por correo electrónico siguen siendo una de las amenazas más frecuentes para empresas, emprendedores y usuarios en general. A través del email, los ciberdelincuentes pueden suplantar identidades, robar contraseñas, distribuir malware, engañar a los equipos administrativos e incluso comprometer pagos, compras y cuentas corporativas.
En 2026, hablar de ciberseguridad empresarial ya no es opcional. El correo electrónico continúa siendo uno de los principales canales de entrada para ataques de phishing, Business Email Compromise (BEC), robo de credenciales, fraudes de compras online y campañas de ingeniería social apoyadas por inteligencia artificial.
Si quieres entender cuáles son los fraudes por correo electrónico más comunes, cómo identificarlos y qué medidas tomar para proteger tu negocio, este artículo te servirá como guía práctica para fortalecer la seguridad digital de tu empresa.
¿Qué son los fraudes por correo electrónico y por qué representan un riesgo para las empresas?
Los fraudes por correo electrónico son ataques o estafas digitales en los que un ciberdelincuente utiliza el email para engañar a una persona o a una organización con el fin de obtener dinero, datos confidenciales, credenciales de acceso o control sobre una cuenta, equipo o sistema.
El problema es que estos ataques no siempre son evidentes. Muchos correos están diseñados para parecer legítimos: simulan provenir de bancos, proveedores, empresas de mensajería, plataformas de pago, clientes, colaboradores o incluso directivos de la misma organización. Cuando el usuario hace clic en un enlace, descarga un archivo o responde con información sensible, el atacante puede abrir la puerta a un fraude económico, una filtración de datos o una intrusión más grave.
Además, el impacto no se limita a la persona que recibe el mensaje. En un entorno empresarial, un solo correo malicioso puede comprometer cuentas corporativas, paneles administrativos, tiendas online, procesos contables, relaciones con proveedores y la reputación digital de toda la empresa.
6 fraudes por correo electrónico más comunes en 2026
Estos son algunos de los fraudes de ciberseguridad por correo electrónico más frecuentes y peligrosos en la actualidad:
1. Fraude romántico
El fraude romántico consiste en crear una relación afectiva falsa para manipular a la víctima y obtener dinero, documentos, fotografías o información personal. Aunque suele asociarse a redes sociales o apps de citas, también puede iniciar por correo electrónico mediante mensajes de conquista, historias emotivas o propuestas de relación cuidadosamente elaboradas.
Una vez que el atacante gana confianza, comienza a solicitar ayuda económica, favores, datos personales o apoyo para resolver supuestas emergencias. En muchos casos, el correo es apenas el punto de partida de una estrategia que luego se traslada a WhatsApp, videollamadas o redes sociales.
Este tipo de estafa no solo genera pérdidas económicas; también puede terminar en robo de identidad, extorsión, exposición de información privada o uso indebido de datos personales.
2. Spam malicioso
El spam no es únicamente correo no deseado o publicidad invasiva. En ciberseguridad, también puede funcionar como un canal para distribuir enlaces maliciosos, archivos infectados, formularios falsos y campañas de engaño diseñadas para robar información.
Estos correos suelen llegar con asuntos llamativos, mensajes urgentes, promociones exageradas, alertas de seguridad, facturas falsas, supuestas entregas de paquetes o notificaciones de servicios digitales. Su objetivo puede ser redirigirte a una web fraudulenta, inducirte a descargar un archivo malicioso o hacer que compartas datos sensibles.
El riesgo del spam malicioso es que muchas veces sirve como puerta de entrada a amenazas mayores, como phishing, malware, ransomware o robo de credenciales corporativas.
3. Estafas por compra online y suplantación de tiendas
El crecimiento del e-commerce ha impulsado nuevas modalidades de fraude por correo electrónico. Una de las más comunes consiste en enviar mensajes que aparentan venir de una tienda online o una marca reconocida para promover compras falsas, pagos inexistentes, validaciones fraudulentas o actualizaciones de datos.
Los atacantes suelen aprovechar temporadas comerciales, descuentos agresivos, liquidaciones, fechas especiales o campañas promocionales para atraer clics y generar sensación de urgencia. El correo puede llevar a una tienda clonada, a una pasarela de pago falsa o a un formulario diseñado para robar datos de tarjetas y credenciales.
Para una empresa, este tipo de fraude no solo perjudica al comprador. También afecta la confianza en la marca, incrementa reclamos, puede generar contracargos y debilita la reputación del negocio digital.
4. Phishing
El phishing por correo electrónico es uno de los ataques más utilizados para robar contraseñas, datos bancarios, códigos de acceso, información personal y credenciales corporativas. Consiste en enviar un email que suplanta a una entidad confiable con el objetivo de engañar al usuario y hacer que entregue voluntariamente información sensible.
El mensaje puede aparentar provenir de un banco, una pasarela de pago, una red social, un proveedor tecnológico, un servicio de mensajería, una tienda online o un compañero de trabajo. Generalmente incluye un enlace a una página falsa, un archivo adjunto o una instrucción urgente para “verificar”, “actualizar”, “aprobar” o “confirmar” algo.
En 2026, el phishing ha evolucionado notablemente. Hoy existen campañas mucho más creíbles, con textos mejor redactados, sitios clonados, personalización basada en datos públicos e incluso uso de inteligencia artificial para adaptar el mensaje al contexto del destinatario.
Dentro de esta categoría destacan variantes como:
- Spear phishing: ataques dirigidos a una persona o empresa específica.
- Whaling: campañas orientadas a gerentes, directivos o perfiles de alto valor.
- Business Email Compromise (BEC): suplantación de un directivo, proveedor o colaborador para solicitar pagos, cambios de cuenta bancaria o envío de información crítica.
- Phishing con robo de sesión o AITM: ataques diseñados para interceptar credenciales, cookies o sesiones activas, incluso en entornos con autenticación multifactor mal implementada.
Este tipo de fraude es especialmente peligroso porque puede comprometer tanto a usuarios individuales como a toda la estructura operativa de una empresa.
5. Scam
El término scam hace referencia a una estafa en la que el atacante manipula a la víctima para obtener dinero o información a través de una promesa falsa, una oportunidad aparentemente atractiva o una historia fabricada para generar urgencia.
En el correo electrónico, los scams suelen presentarse como premios, herencias, oportunidades de inversión, ofertas laborales, loterías, subsidios, devoluciones de dinero, ayudas humanitarias o negocios “demasiado buenos para ser verdad”.
El mensaje busca despertar interés o emoción y, posteriormente, solicita un pago inicial, una comisión, datos personales, documentos o validaciones de identidad. Aunque algunas de estas estafas parecen obvias, otras están redactadas de forma convincente y pueden apoyarse en nombres de empresas reales, firmas profesionales o supuestas conversaciones previas.
6. Malware
El malware es un software malicioso diseñado para infiltrarse en un equipo, una cuenta o una red con fines delictivos. En el correo electrónico suele distribuirse mediante archivos adjuntos, enlaces de descarga, documentos falsos, instaladores disfrazados o archivos comprimidos que aparentan ser legítimos.
Entre las amenazas más relevantes se encuentran:
- Ransomware: secuestra o cifra la información de la empresa y exige un pago para liberarla.
- Infostealers: roban contraseñas, cookies, sesiones activas y datos almacenados en el navegador.
- Troyanos: abren puertas traseras para dar acceso al atacante.
- Keyloggers: registran lo que escribe el usuario para capturar credenciales y otra información sensible.
En los últimos años, los infostealers han ganado protagonismo porque permiten robar credenciales a gran escala y comprometer correos corporativos, tiendas online, cuentas bancarias, paneles administrativos y servicios en la nube.
El impacto real de los ataques por correo en las empresas
Los fraudes por correo electrónico no son un problema menor ni aislado. Hoy forman parte de una cadena de riesgo que puede afectar las finanzas, la operación, la reputación y la continuidad del negocio.
Informes recientes de ciberseguridad muestran por qué las empresas deben tomarse este tema en serio. El Verizon Data Breach Investigations Report 2025 analizó más de 22.000 incidentes y 12.195 brechas confirmadas, evidenciando el crecimiento en la explotación de vulnerabilidades, la participación de terceros y el abuso de credenciales como vía de entrada a los ataques. Por su parte, el Microsoft Digital Defense Report 2025 reportó un aumento de los ataques de identidad y destacó que el robo de datos sigue siendo uno de los principales objetivos de los ciberdelincuentes. IBM, a través de su X-Force 2025 Threat Intelligence Index, también alertó sobre el incremento de campañas de phishing asociadas al robo de credenciales y a la distribución de infostealers.
En la práctica, esto significa que un solo correo malicioso puede terminar en fraude financiero, acceso no autorizado a una tienda online, robo de información de clientes, suplantación de proveedores, secuestro de cuentas de correo o interrupción de procesos críticos dentro de la empresa.
Cómo identificar un correo fraudulento antes de que cause daño
Reconocer un correo sospechoso a tiempo puede evitar pérdidas económicas y problemas de seguridad. Algunas señales de alerta frecuentes son:
- Solicitudes urgentes de pago, cambio de cuenta bancaria o envío de información sensible.
- Enlaces con dominios extraños, errores sutiles en la URL o páginas que imitan a una marca conocida.
- Archivos adjuntos inesperados, especialmente si vienen en formatos comprimidos o con instrucciones de descarga.
- Mensajes que apelan al miedo, a la urgencia o a premios demasiado atractivos.
- Correos de supuestos bancos, proveedores o plataformas que piden “validar” credenciales.
- Errores de contexto, remitentes inusuales o conversaciones que no encajan con la operación normal de la empresa.
En entornos corporativos, cualquier solicitud relacionada con pagos, accesos, facturas, cambios de cuenta o datos confidenciales debería validarse por un segundo canal antes de ejecutarse.
Cómo prevenir fraudes por correo electrónico en tu empresa
La prevención de fraudes por correo no depende de una sola herramienta. Requiere combinar tecnología, políticas internas y formación del equipo. Estas son algunas medidas clave para fortalecer la seguridad del correo empresarial:
- Capacitar al personal para reconocer correos de phishing, archivos sospechosos y solicitudes fraudulentas.
- Implementar autenticación multifactor en todas las cuentas críticas del negocio.
- Configurar correctamente SPF, DKIM y DMARC para reducir la suplantación del dominio corporativo.
- Utilizar filtros antispam, protección antiphishing y soluciones de seguridad para endpoints y correo.
- Verificar por teléfono o por otro canal cualquier solicitud de pago, cambio de cuenta bancaria o envío de información sensible.
- Mantener actualizados el sitio web, la tienda online, los plugins, el hosting, el CMS y los sistemas internos.
- Revisar periódicamente accesos, reglas de reenvío, sesiones activas y actividad sospechosa en las cuentas.
- Contar con copias de seguridad y un plan de respuesta ante incidentes.
¿Qué hacer si tu empresa fue víctima de un fraude por correo electrónico?
Si un colaborador hizo clic en un enlace malicioso, entregó credenciales o descargó un archivo sospechoso, es importante actuar de inmediato:
- Cambiar las contraseñas comprometidas y cerrar sesiones activas.
- Bloquear el acceso a la cuenta afectada y revisar si hubo reenvíos automáticos o accesos no autorizados.
- Contactar al banco si hubo pagos sospechosos o exposición de datos financieros.
- Escanear los equipos involucrados para detectar malware, troyanos o robo de información.
- Revisar si el incidente afectó la tienda online, el hosting, el correo corporativo o las cuentas administrativas.
- Documentar el caso y reportarlo a las autoridades o entidades correspondientes si existe fraude económico o suplantación.
Conclusión
Los fraudes por correo electrónico se han convertido en una de las amenazas más serias para la seguridad digital de las empresas. Ya no se trata únicamente de “correos sospechosos”, sino de ataques cada vez más elaborados que buscan comprometer cuentas, robar dinero, capturar datos y afectar la operación del negocio.
Por eso, invertir en ciberseguridad empresarial, fortalecer la protección del correo, capacitar al equipo y asegurar los entornos digitales de la empresa ya no es una medida opcional: es una necesidad para proteger la continuidad del negocio, la confianza de los clientes y la reputación de la marca.
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